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Unidad responsable de promover la resolución colaborativa de conflictos entre las y los integrantes de la comunidad universitaria, contribuyendo al fortalecimiento de la convivencia institucional sobre la base del respeto mutuo, el diálogo y la buena fe.
Dependiente de Rectoría, a la Mediadora Universitaria le corresponderá ejercer las siguientes funciones, para el cumplimiento de su cometido:
- Facilitar instancias de mediación, diálogo y negociación colaborativa entre las y los integrantes de la comunidad universitaria, cuando las circunstancias lo permitan y las partes manifiesten su voluntad de participar.
- Orientar a estudiantes, académicos/as y funcionarios/as de apoyo a la actividad universitaria respecto de los mecanismos y procedimientos institucionales disponibles para la atención y resolución de conflictos.
- Promover la construcción de acuerdos voluntarios entre las partes, resguardando los principios de imparcialidad, confidencialidad y equidad.
- Derivar, cuando corresponda y conforme a la normativa y procedimientos, institucionales vigentes, al Rector/a aquellos casos que requieran la instrucción de una investigación disciplinaria o la adopción de otras medidas formales.
- Elaborar recomendaciones destinadas a fortalecer la convivencia universitaria y, contribuir al mejoramiento continuo de las relaciones entre los distintos estamentos, de la comunidad.
- Identificar situaciones de conflicto recurrentes o de carácter sistémico y proponer medidas preventivas o correctivas orientadas a evitar su reiteración.
- Promover el conocimiento y ejercicio de los derechos y deberes de las y los integrantes de la comunidad universitaria, fomentando una cultura institucional basada en el respeto, la colaboración y la resolución pacífica de conflictos.
- Presentar anualmente al Rector/a un informe de gestión que dé cuenta de las actividades desarrolladas, las principales materias abordadas y las recomendaciones formuladas para el fortalecimiento de la convivencia institucional.
- Presentación de informes al Consejo Superior dos veces al año, con el objeto de informar respecto de su funcionamiento y resultados.