-Nuevas estrategias de atención, alerta temprana y articulación entre unidades buscan fortalecer las trayectorias universitarias.
Con un enfoque integral, preventivo e inclusivo, la Universidad de Magallanes (UMAG) ha fortalecido durante los últimos años las acciones destinadas a acompañar a sus estudiantes durante su trayectoria formativa. Así lo destacó la directora de Bienestar y Desarrollo Estudiantil, Nicol Ahern, durante su participación en el podcast universitario “Región en Diálogo”, de UMAG TV.
La autoridad explicó que desde octubre de 2024 se trabaja en la construcción de una política triestamental orientada a mejorar la calidad de vida de quienes integran la comunidad estudiantil. “Hemos venido trabajando fuertemente en la construcción de esta política de manera triestamental, integral e inclusiva, con el foco puesto en nuestro estudiante y en la calidad de vida de su proceso formativo”, señaló.
Ahern enfatizó que la experiencia universitaria trasciende las aulas y contempla dimensiones sociales, psicoemocionales, psicoeducativas, de participación y de uso del tiempo libre. En este marco, la Dirección reorganizó sus servicios y fortaleció la articulación con otras unidades universitarias para avanzar hacia una atención preventiva.
“Como institución hemos logrado entender que nuestro estudiantado no solo viene a estudiar, sino que se desarrolla en distintos aspectos sociales, psicoemocionales, psicoeducativos, en la gestión y participación estudiantil, tiempo y ocio”, comentó la profesional.
Actualmente, la Dirección de Bienestar y Desarrollo Estudiantil cuenta con tres unidades principales: Salud Integral y Salud Estudiantil; Gestión y Participación Estudiantil; y Acompañamiento Estudiantil. Esta última incorporó profesionales de distintas áreas y un equipo de análisis de datos, permitiendo identificar tempranamente situaciones que podrían afectar la trayectoria académica.
Los resultados dan cuenta de este fortalecimiento. La directora informó cerca de 7.345 atenciones registradas y un 90% de atenciones efectivas, mientras que el contacto con estudiantes tras un requerimiento se realiza, en promedio, entre tres y cuatro días. En situaciones de emergencia, la atención es inmediata.
Uno de los principales impactos se relaciona con la retención estudiantil. “Gracias a la articulación entre unidades, hemos logrado disminuir los retiros temporales en un 50% respecto a la misma fecha del año anterior”, destacó Ahern. El seguimiento de estos casos permite conocer sus causas y mantener el vínculo con quienes solicitan una suspensión temporal de sus estudios.
En paralelo, la incorporación de un sistema de alerta temprana permite detectar dificultades en asignaturas críticas y activar apoyos psicoeducativos y académicos antes de que estas situaciones puedan derivar en una interrupción de estudios.
Otro ámbito relevante es el apoyo socioeconómico. Actualmente, 2.008 estudiantes son renovantes de gratuidad, cifra que representa cerca del 50% del estudiantado, junto con la gestión de becas y beneficios estatales e internos.
La directora también relevó la incorporación del área de Deportes a su dirección, con un enfoque de “doble carrera” que busca compatibilizar el desarrollo académico y deportivo. En este contexto, la UMAG será sede, entre el 4 y el 9 de octubre, del Campeonato Nacional de Futsal FENAUDE, que reunirá a cerca de 160 deportistas universitarios de distintas instituciones del país.
Finalmente, Ahern hizo un llamado a la comunidad estudiantil a recurrir a los equipos de apoyo disponibles. “En la universidad nos hemos venido ocupando fuertemente de la salud mental. Nuestra dirección está a disposición de todo el estudiantado. No están solos ni solas; contamos con un equipo idóneo para escucharles, contenerles y apoyarles durante su proceso formativo”, afirmó.
Región en Diálogo va todos los lunes, miércoles y viernes en vivo a partir de las 10.00 horas por las plataformas de UMAG TV.