En el contexto del convenio de colaboración de carácter turístico entre la Universidad de Magallanes y la Ilustre Municipalidad de Natales y durante el desarrollo de las jornadas de “Capacitación para Informadores Turísticos” organizada por este municipio, el Centro Universitario de Natales entregó una charla dirigida al personal vinculado con la atención de visitantes de diferentes instituciones y empresas turísticas de la provincia de Última Esperanza.

La charla dictada por la docente Adriana Aguilar Lagos, licenciada en Turismo y magíster en Gestión e Innovación del Turismo de Intereses Especiales,  tuvo como principal enfoque “Mejorar la Atención a Turistas” valorizando la experiencia de los visitantes que son atendidos en forma directa e indirecta. En ese sentido, la docente expuso sobre el desafío de lograr un destino con excelencia en la entrega del servicio y enfatizó en las áreas de “Gestión de las Informaciones Turísticas”, “Gestión de Anfitrionaje” y “Gestión en Manejo de Conflictos”.

Participaron de la instancia estudiantes de la carrera de Técnico Universitario en Turismo quienes, junto al resto de los participantes, recibieron, al final de la jornada, un diploma por la capacitación de dos jornadas que incluyó una variedad de temas de interés turístico local expuestos por diferentes organismos públicos y privados.

En el encuentro, se destacó, especialmente,  la importancia de la formación y capacitación del capital humano en el destino, como herramienta para fortalecer la oferta turística local y lograr un desarrollo sostenible.